as trocas e devoluções possuem o prazo de 07 dias a partir da data da entrega do seu pedido.

em casos de trocas e devoluções o frete da primeira troca é por conta da Paula Nicoletti Acessórios®️

para devolver sua peça siga os passos descritos abaixo:

1. comunique via whatsapp à nossa equipe ( 27 99831-0173 ) o ocorrido indicando o motivo da troca e/ou devolução, dados do endereço e de uma conta bancária de titularidade de quem pagou pela compra para que o valor seja devolvido.

2. encaminhe o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso.

3. o envio deverá ser feito através de uma Agência Própria dos Correios com o produto devidamente embalado e lacrado.

a Paula Nicoletti isenta-se da troca caso o problema ocorra devido a acidentes ou uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.